2007年力帆汽車進(jìn)軍海外,在俄羅斯、埃塞俄比亞、伊朗、阿塞拜疆、烏拉圭、伊拉克等多個(gè)國(guó)家擁有海外工廠。時(shí)隔6年,力帆在世界各地的七家海外汽車制造基地和遍布**50多個(gè)國(guó)家經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),成為了力帆汽車**服務(wù)提升的基礎(chǔ),更成為力帆汽車出口戰(zhàn)略的新起點(diǎn)。
新建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 提供快速服務(wù)
2013年上半年,揚(yáng)帆汽車(力帆汽車在埃塞俄比亞子公司)在亞的斯亞貝巴開啟了第二家售后服務(wù)中心。目前有3000多輛力帆車行駛在埃塞俄比亞的道路上,為了提供快速和可靠的維修服務(wù),開啟第二家售后服務(wù)中心非常必要。新的服務(wù)站建成后,維修能力可達(dá)到每月1500臺(tái)。
力帆620在海外
今年年初,力帆汽車在莫斯科的“品牌直營(yíng)4S店”正式運(yùn)營(yíng),力帆汽車首款SUV―力帆X60也在莫斯科上市。截至目前,在俄羅斯的83個(gè)城市,共有150多個(gè)力帆汽車經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)。密布的網(wǎng)點(diǎn)給莫斯科消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的服務(wù),也增加了他們對(duì)力帆汽車的信心,有效地反哺了銷售。2012年,力帆汽車在俄羅斯銷量首次突破2萬(wàn)臺(tái),共銷售20544臺(tái),并連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國(guó)自主品牌汽車品牌在俄羅斯市場(chǎng)的銷量冠軍。
交流營(yíng)銷策略 分享經(jīng)營(yíng)之道
同一時(shí)間在智利,力帆汽車2013全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)在位于圣地亞哥正式召開,來(lái)自智利各地的幾十家力帆汽車經(jīng)銷商一起分享經(jīng)營(yíng)之道。
海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
在秘魯、巴西、俄羅斯、埃及,售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)也正如火如荼的開展中。2013年上半年,力帆售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部陸續(xù)針對(duì)多國(guó)服務(wù)商展開“售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)”。培訓(xùn)對(duì)象包括力帆汽車海外服務(wù)商售后服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)商內(nèi)訓(xùn)師。通過(guò)培訓(xùn),使售后服務(wù)經(jīng)理更加熟悉產(chǎn)品屬性和售后服務(wù)處理技巧,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)便捷。
培訓(xùn)技術(shù)骨干 提高維修技能
力帆X60在俄羅斯
與此同時(shí),為期8天的力帆汽車伊朗 “一次性修復(fù)率提升培訓(xùn)”順利結(jié)束。來(lái)自力帆汽車綜合服務(wù)部的培訓(xùn)講師,為當(dāng)?shù)乜偡⻊?wù)商及二級(jí)經(jīng)銷商技術(shù)骨干展開培訓(xùn)。課程內(nèi)容涵蓋伊朗市場(chǎng)常見汽車故障和故障解決方案,課程安排理論講解與實(shí)踐操作相結(jié)合,課后測(cè)試精選要點(diǎn)等。在未來(lái)三個(gè)月,伊朗力帆汽車還將對(duì)全體二級(jí)經(jīng)銷商技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)地轉(zhuǎn)訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)。
“國(guó)際力帆,世界力帆”,力帆汽車正在用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐這一點(diǎn)。
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南寧開天力帆安吉4S店
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