為提振車(chē)市，減輕車(chē)友后顧之憂，近期不少汽車(chē)品牌都提出“N年免費(fèi)保養(yǎng)”增值服務(wù)。這些促銷(xiāo)手段讓不少北部灣車(chē)友眼前一亮，覺(jué)得撿了大便宜。但南國(guó)早報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少免費(fèi)保養(yǎng)只限定機(jī)油和“三濾”，更多項(xiàng)目仍需自掏腰包；有的免費(fèi)保養(yǎng)只限定一手車(chē)，還要求車(chē)險(xiǎn)在店購(gòu)買(mǎi)等。免費(fèi)“午餐”是否美味，還需仔細(xì)分辨

保養(yǎng)受限

只限“三濾” 不免工時(shí)

6月上旬，欽州市欽南區(qū)舉辦了一場(chǎng)大型車(chē)展。在車(chē)展上，記者發(fā)現(xiàn)，一家自主品牌推出買(mǎi)車(chē)送10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。有車(chē)友算了算，按1.5萬(wàn)公里/年里程計(jì)算，相當(dāng)于7年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，這也是一般家轎的平均使用壽命。銷(xiāo)售人員介紹稱(chēng)，直到車(chē)主換車(chē)，都不用花錢(qián)保養(yǎng)，“如果每次保養(yǎng)平均花費(fèi)約300元，那就等于省下近萬(wàn)元”。

對(duì)近期車(chē)商熱推的免費(fèi)保養(yǎng)，不少車(chē)主認(rèn)為，其中一些價(jià)格陷阱讓人心煩。欽州廖女士介紹稱(chēng)，她購(gòu)買(mǎi)一款日系SUV時(shí)，車(chē)商稱(chēng)可免費(fèi)保養(yǎng)，但買(mǎi)車(chē)后才發(fā)現(xiàn)，保養(yǎng)時(shí)的工時(shí)費(fèi)并非免費(fèi)，每次還要花費(fèi)200元左右。

類(lèi)似情況并不少見(jiàn)，有業(yè)內(nèi)人士指出，部分車(chē)商宣稱(chēng)的免費(fèi)保養(yǎng)并非“全部免費(fèi)”，只有更換機(jī)油和“三濾”是免費(fèi)的，其余的日常保養(yǎng)如四輪定位、進(jìn)氣管清洗、變速箱和剎車(chē)系統(tǒng)油液等，都是收費(fèi)項(xiàng)目。

服務(wù)縮水

汽車(chē)保養(yǎng)“能省就省”

只約定免費(fèi)保養(yǎng)，卻沒(méi)注明保養(yǎng)的具體內(nèi)容，也讓車(chē)友處于被動(dòng)。在北海當(dāng)?shù)仄��?chē)論壇，車(chē)友“狗海L”發(fā)帖稱(chēng)，他年初剛購(gòu)買(mǎi)一輛德系轎跑，購(gòu)車(chē)3個(gè)月后，按照車(chē)商贈(zèng)送的免費(fèi)套餐保養(yǎng)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，對(duì)方使用的是15W-40礦物質(zhì)機(jī)油，而自費(fèi)保養(yǎng)使用的是5W-30全合成機(jī)油——后者費(fèi)用約200元，前者僅約100元。該車(chē)友認(rèn)為，兩者使用效果雖差別不大，但在極端條件下，低端機(jī)油可能會(huì)傷車(chē)。權(quán)衡之下，他補(bǔ)差價(jià)，選擇了后者。

對(duì)此，不少車(chē)友回應(yīng)稱(chēng)，車(chē)商承諾免費(fèi)保養(yǎng)時(shí)，在耗材上肯定會(huì)持“能省則省”原則。

而更令車(chē)友不爽的是，車(chē)商常常會(huì)對(duì)免費(fèi)保養(yǎng)設(shè)置“時(shí)間陷阱”。例如大多數(shù)合資車(chē)一般保養(yǎng)公里數(shù)為10000~12000公里。但在免費(fèi)保養(yǎng)時(shí)，公里間隔被縮減到“每8000公里”。這樣一來(lái)，保養(yǎng)次數(shù)會(huì)更快地被消耗。

明辨價(jià)格

贈(zèng)送或是“模糊價(jià)格”

車(chē)友被免費(fèi)保養(yǎng)吸引，無(wú)疑是認(rèn)為能省“一大筆錢(qián)”。事實(shí)真是這樣嗎？以一款在北部灣暢銷(xiāo)的日系品牌為例，旗下一款A(yù)級(jí)車(chē)實(shí)施6年12萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)，每年兩次保養(yǎng)花費(fèi)約6000元，6年可省3.6萬(wàn)元。而同類(lèi)型的德系車(chē)型，目前在北海、欽州市場(chǎng)，能拿到的優(yōu)惠已接近5萬(wàn)元。對(duì)比可發(fā)現(xiàn)，車(chē)友能拿到的實(shí)際優(yōu)惠并不多。

業(yè)內(nèi)人士覃先生指出，其實(shí)免費(fèi)保養(yǎng)更多的是車(chē)商偷換概念，這樣可以博取消費(fèi)者好感，并且彰顯自己品牌的服務(wù)質(zhì)量。眼下，隨著保養(yǎng)費(fèi)用下探，市場(chǎng)快修店的崛起，能把車(chē)輛“請(qǐng)回”店內(nèi)，是增加售后產(chǎn)值的重要要素。車(chē)友在遇到“免費(fèi)大餐”時(shí)，需要核算清楚，不要掉入價(jià)格陷阱。還要注意的是，有車(chē)商將免費(fèi)保養(yǎng)與車(chē)險(xiǎn)捆綁，有強(qiáng)制消費(fèi)嫌疑，如消費(fèi)者遭遇此類(lèi)情況，可向工商部門(mén)反映維權(quán)。